德清县人大常委会坚持问题导向、效果导向，全域推进人大代表联络站“码入户”，以更大范围“亮”，更大力度“联”，更实举措“办”，拓宽吸纳民意渠道，完善意见建议办理处置机制，推动代表履职、双岗建功，不断提升群众获得感幸福感安全感。

      制定印发《关于全面推行人大代表联络站“码入户”工作的实施方案》，召开动员部署会，在总结试点成功经验的基础上，全域推行人大代表联络站“码入户”。按照代表联络站分片和代表入驻联络站情况，因地制宜实行一户一码、一楼一码、一企一码，将人大代表联络站码张贴在村民家门口、小区单元楼、公共场所、企事业单位等，实现群众有事“家门口”扫码即可找代表，码上公开代表姓名、职务、届次、履职承诺、领衔督办事项等内容，以便捷、精准、实效为导向，不断拓展代表联系服务群众的广度、深度。目前，全县21个联络站码已“入”32000多户。

全力落实“闭环办”健全扫码建议处置机制

      完善意见建议办理落实机制，充分对接基层治理“四平台”，落实分类交办、跟踪督办、答复反馈等环节，实现群众扫“码”反映的意见建议当天受理、当天流转、当天反馈、当天交办，形成时效预警、反馈评价、过程可见、结果可评工作闭环，不断提高问题解决率和群众满意度。健全办理工作定期评估机制，加强跟踪问效，适时听取办理意见，定期组织满意度测评，不断提升意见建议办理质效。建立民情民意分析研判机制，坚持“民有所呼、我有所应”，梳理汇总“码入户”收集和反映的民情民意，建立民意档案，定期召开民意研判会，及时研究解决群众反映突出问题，深入查找问题根源，充分掌握民意。

全面织就“联群网” 推动人民民主真实可感

      坚持发动群众参与，向群众发放操作流程公开信，让群众知晓“码入户”有什么用、怎么用，引导群众“有事找代表，开门扫一扫”，以便捷操作、贴心服务、高效运转提高“用户粘性”。坚持突出代表主体地位，向各级代表发放倡议书，鼓励代表增强责任意识，对群众“码”上反映的问题，主动联系、倾听民意，提升群众对代表的信任度和联系的紧密度。通过“一码一信一书”，群众扫码率比之前提高了近20%。坚持联动人大监督工作，将联络站码“入”到民生实事项目点位，汇集群众意见建议，推动民生实事项目落实落地。自“码入户”工作启动以来，全县各级人大代表主动联系服务群众达850多人次，收集意见建议490余条，协调解决城市管理、群众就医、子女就学、农产品助销、营商环境优化等问题471个。